CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN


Vui lòng đọc kỹ các chính sách của chúng tôi để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho bạn

Bạn cần làm gì để đổi lấy một khoản hoàn lại hoặc hoàn trả?

  • Gửi 01 email cho chúng tôi trong hộp thư: [email protected] với chủ đề “Yêu cầu hoàn tiền” và nội dung được mô tả sự cố bạn gặp phải hoặc
  • Liên hệ trực tiếp với PHANPHOIPHANMEM.NET thông qua Zalo/Website/Hotline/SMS để được giải quyết yêu cầu

Khi nào bạn sẽ được trao đổi hoặc hoàn trả?

Chúng tôi sẵn sàng hoàn lại tiền cho hình thức thanh toán ban đầu của bạn vì bất kỳ lý do nào sau đây:

  • Bạn nhận được một sản phẩm không chính xác
  • Đơn hàng của bạn chứa (các) sản phẩm không đúng như mô tả
  • Sản phẩm của bạn bị lỗi mà không thể khắc phục được bằng chính sách đổi trả sản phẩm

Khung thời gian trong đó PHANPHOIPHANMEM.NET chấp nhận trả về?

  • Trả hàng hoặc đổi hàng phải được gửi lại cho chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày gói hàng của bạn được giao.

Ai chịu chi phí trả lại sản phẩm?

  • PHANPHOIPHANMEM.NET chịu chi phí cho bất kỳ thứ gì bị hỏng, sai với mô tả hoặc bị lỗi. Đối với tất cả các trường hợp khác, khách hàng vui lòng chịu chi phí vận chuyển.
  • Tiền hoàn lại sẽ được khấu trừ các chi phí thanh toán ngân hàng hoặc thanh toán quốc tế.

Khi nào bạn sẽ nhận được hoàn phí?

  • Khi chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại, vui lòng cho phép 6-10 ngày làm việc để xử lý cho bạn.
  • Tất cả sản phẩm trả lại sẽ được xử lý thông qua bộ phận kiểm tra của chúng tôi để phê duyệt / từ chối.
  • Nếu bạn được chấp thuận hoàn tiền, vui lòng chờ 1-2 ngày làm việc để nhận được tiền hoàn lại sau khi được hoàn trả.

Chúng tôi không chấp nhận hoàn tiền trong các trường hợp sau đây

  • Bạn đã nhận sản phẩm quá 30 ngày
  • Sản phẩm không còn như lúc nhận hàng (đã bị bóc, mất temp, mác…)

Liên hệ hỗ trợ trực tiếp:

Email: [email protected]
Địa chỉ: TẦNG 4, TÒA NHÀ Y2 (5 TẦNG) KHU HH04, KĐT VIỆT HƯNG, LONG BIÊN, HÀ NỘI
Số điện thoại: 0941.203.892